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Creare un biglietto di supporto tracciato invece di aprire un'applicazione e-mail separata. L'amministratore di supporto dell'organizzazione o della piattaforma riceve una notifica e-mail di marca; gli utenti firmati ricevono risposte nel portale live; le email di risposta di routine vengono soppresse. I record di conversazione in PDF vengono memorizzati su richiesta, su close/reopen/forward, e dopo 30 minuti di inattività.

INCOUNT + EMAILUna conversazione, continuamente aggiornataLe risposte appaiono nel portale di supporto sicuro in pochi secondi.
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