Marketing to zdyscyplinowana praca polegająca na składaniu właściwej obietnicy odpowiedniej publiczności, spełnianiu tej obietnicy i tworzeniu wystarczającej ilości pamięci, aby publiczność rozpoznała cię następnym razem, gdy pojawi się potrzeba.
Zacznij od pozycjonowania, nie dekoracji
Marka to coś więcej niż logo, ale logo nadal ma znaczenie. Skuteczne pozycjonowanie odpowiada na cztery pytania: Dla kogo to jest? Jaką trudną pracę im to pomoże? Dlaczego mieliby wierzyć w obietnicę? Co powinni pamiętać po tym, jak szczegóły znikną?
Obiecuję.
Wynik, którego może oczekiwać publiczność.
Dowód
Dowody, demonstracje, referencje i przejrzyste ograniczenia.
Osobowość
Rozpoznawalny głos, design i zachowanie organizacji.
Zbuduj system marki, który przetrwa kanały
Zdefiniuj typografię, kolor, leczenie obrazu, ikonografię, ton, nazewnictwo, identyfikatory prawne, wywołania do działania i zasady dostępności. Następnie przetestować system w wąskim e-mailu, mobilnej wiadomości tekstowej, karta społeczna, bohater bloga, raport PDF, i odpowiedź wsparcia. Spójność powinna sprawić, że organizacja będzie rozpoznawalna bez tworzenia każdej strony identycznej.
Zatrzymanie następuje po przejęciu
Nabycie odpowiada: "Jak nas znaleźli?" "Dlaczego wrócili?" Zachowanie treści rośnie, gdy jej treść jest przydatna, oczekiwania przewidywalne, kadencja jest zrównoważona, a każda interakcja szanuje czas widowni.
- Wyznacz jasną treść.
- Publikuj na kadencji, którą zespół może utrzymać.
- Użyj powtarzających się formatów, aby czytelnicy wiedzieli, co otwierają.
- Segment przez wykazane zainteresowanie, a nie powierzchowne etykiety.
- Zmierz kolejne znaczące działanie, nie tylko wrażenia.
- Zapytaj czytelników, czego chcą więcej i działaj na podstawie odpowiedzi.
Użyj lejka jako diagnostyki, nie religii
| Etap | Pytanie | Przydatne dowody |
|---|---|---|
| Świadomość | Czy zamierzona publiczność spotkała się i rozpoznała wiadomość? | Kwalifikowany zasięg, bezpośredni ruch, wyszukiwanie marki, odzyskanie |
| Rozważanie | Czy poświęcili uwagę nauce? | Głębokość artykułu, wizyty powrotne, odpowiedzi, zaoszczędzone zasoby |
| Konwersja | Czy podjęli żądane działania? | Potwierdzone subskrypcje, prośby, zakupy, zarezerwowane spotkania |
| Zatrzymanie | Czy wartość utrzymywała się po pierwszej akcji? | Ponowne zaangażowanie, odnowienie, wnioski, wsparcie jakości |
Eksperyment bez niszczenia zaufania
Przetestuj jedną sensowną zmienną na raz, wstępnie zdefiniuj zasadę decyzji, zachowaj oryginał i wariant oraz udokumentuj publiczność i daty. Unikać manipulacyjnych pilnych, mylące odliczanie, ukryte terminy, lub mierniki, które nagradzają przypadkowe kliknięcia.
Złożona pętla
Wyraźne pozycjonowanie poprawia zawartość. Lepsza zawartość poprawia nabywanie kwalifikacji. Przydatna dostawa poprawia retencję. Zachowanie tworzy świadectwa, referencje i lepszą wiedzę publiczności. Ta wiedza ponownie naostrza pozycjonowanie. Pętla łączy się, gdy organizacja zachowuje to, czego się nauczyła, zamiast ponownie rozpoczynać kampanię od zera.